Le basi del programma di ricompense

Guadagnare ricompense non è mai stato così facile

Molti brand offrono ricompense per segnalazioni, cashback o altri incentivi, e Aklamio fornisce la tecnologia che permette a questi programmi di funzionare senza problemi. Se ha ricevuto una ricompensa, significa che il brand con cui ha interagito ha scelto di collaborare con noi per gestire il suo programma di incentivi.

Come può guadagnare ricompense?

Il modo in cui può guadagnare ricompense dipende dal programma del brand. Alcuni esempi comuni includono:

• Ricompense per segnalazione – Alcuni brand offrono premi quando consiglia i loro prodotti o servizi ad altre persone. Se qualcuno effettua un acquisto utilizzando il suo link di segnalazione, può ricevere una ricompensa in base alle condizioni del brand.
• Ricompense in cashback – Alcuni brand offrono un rimborso quando acquista tramite il loro programma. Per ricevere la sua ricompensa, segua le istruzioni indicate nella promozione del brand.
• Altri incentivi – Alcuni brand organizzano promozioni speciali, come bonus per l’iscrizione, per acquisti ripetuti o per determinate attività. Il tipo di ricompensa e le condizioni dipendono dall’offerta del brand.

Come riceve le sue ricompense?

Ogni brand decide come vengono erogate le ricompense. A seconda del programma, la ricompensa può essere:

💰 Pagamenti in denaro – Accreditati in modo sicuro sul suo conto bancario o PayPal.
🎟 Buoni acquisto – Utilizzabili presso rivenditori selezionati.
🌱 Contributi a iniziative sostenibili – Alcuni brand destinano le ricompense alla piantumazione di alberi o ad altre iniziative ambientali.
💙 Donazioni a enti di beneficenza – Alcuni programmi permettono di donare le ricompense a cause sociali.

Perché riceve la sua ricompensa tramite Aklamio?

Aklamio è il fornitore tecnologico che gestisce i programmi di ricompensa di numerosi brand leader. Non decidiamo il tipo di ricompensa o le condizioni del programma; queste sono stabilite dal brand che gestisce la promozione. Il nostro compito è garantire che le ricompense vengano tracciate, elaborate e consegnate in modo sicuro ed efficiente.

✔ Un'esperienza nella sua semplicità – I brand si affidano ad Aklamio per rendere le ricompense semplici e accessibili.
✔ Sicuro e trasparente – Monitori lo stato della sua ricompensa e riceva i pagamenti tramite metodi affidabili.
✔ Nessun passaggio aggiuntivo – Se ha guadagnato una ricompensa, ci assicuriamo che la riceva senza complicazioni.

Per essere idoneo/a a ricevere una ricompensa, è essenziale seguire tutti i passaggi e le condizioni indicate nel portale del partner. Per "partner", intendiamo il marchio che collabora con noi nel programma di ricompense. Ogni programma di ricompense potrebbe prevedere requisiti specifici, come il completamento di determinate azioni, il soddisfacimento di condizioni di acquisto o l'adempimento di altri criteri.

Ecco come assicurarsi di ottenere la Sua ricompensa:

Si assicuri di leggere attentamente e di seguire tutte le istruzioni fornite nel portale del partner. Si assicuri di soddisfare tutti i requisiti indicati, sia che si tratti di condividere un suggerimento, sia di utilizzare un link unico per completare l'acquisto o ordinare un prodotto idoneo. Qualsiasi passaggio mancante potrebbe influire sulla sua idoneità.

Nota:

1. Le nostre ricompense vengono solitamente tracciate tramite i cookie. Pertanto, i cookie devono essere abilitati nel Suo browser/navigatore. Come attivare i cookie?

2. Gli adblocker devono essere disattivati. Come disattivare gli adblocker?

3. Eviti di aprire altre finestre o schede quando effettua un ordine tramite il link di Aklamio. Non lasci finestre aperte sullo sfondo dello schermo.

4. Completi l'acquisto senza interrompere il processo di checkout. Tenga presente che l'uso di altri sconti contemporaneamente potrebbe comportare il rifiuto della Sua ricompensa.

Seguendo questi consigli, aumenterà le probabilità di ottenere con successo la Sua ricompensa. Tutte le informazioni relative al programma di ricompense specifico sono disponibili nel portale del partner pertinente.

Il modo in cui può guadagnare ricompense dipende dal programma del brand. Alcuni esempi comuni includono:

• Ricompense per segnalazione – Alcuni brand offrono premi quando consiglia i loro prodotti o servizi ad altre persone. Se qualcuno effettua un acquisto utilizzando il suo link di segnalazione, può ricevere una ricompensa in base alle condizioni del brand.
• Ricompense in cashback – Alcuni brand offrono un rimborso quando acquista tramite il loro programma. Per ricevere la sua ricompensa, segua le istruzioni indicate nella promozione del brand.
• Altri incentivi – Alcuni brand organizzano promozioni speciali, come bonus per l’iscrizione, per acquisti ripetuti o per determinate attività. Il tipo di ricompensa e le condizioni dipendono dall’offerta del brand.

Ogni brand decide come vengono erogate le ricompense. A seconda del programma, la ricompensa può essere:

💰 Pagamenti in denaro – Accreditati in modo sicuro sul suo conto bancario o PayPal.
🎟 Buoni acquisto – Utilizzabili presso rivenditori selezionati.
🌱 Contributi a iniziative sostenibili – Alcuni brand destinano le ricompense alla piantumazione di alberi o ad altre iniziative ambientali.
💙 Donazioni a enti di beneficenza – Alcuni programmi permettono di donare le ricompense a cause sociali.

I dettagli relativi alle ricompense disponibili, inclusi gli importi delle ricompense in denaro, possono essere consultati nei portali dei rispettivi partner (per "partner", intendiamo il marchio che collabora con noi nel programma di ricompense). Ogni partner stabilisce gli importi delle ricompense per prodotto e offerta specifica. L'importo della ricompensa dipende generalmente dalla data dell'ordine, dal prodotto o dall'offerta acquistata e dai termini e condizioni generali. Tutte le informazioni relative al programma di ricompense specifico sono disponibili nel portale del partner pertinente.

Creare un link unico per la ricompensa è un processo semplice che può essere effettuato direttamente tramite i portali dei nostri partner (i marchi che collaborano con noi nel programma di ricompense). Ecco come procedere:

Trovare il portale delle ricompense pertinente

Per trovare il portale del nostro programma di ricompense, visiti la pagina ufficiale del partner e vada alla sezione dedicata alle ricompense, che sarà etichettata "powered by Aklamio".

Comprendere l'importanza del link

Creando e utilizzando questo link unico per completare l'acquisto, si avvicina a diventare idoneo/a per le ricompense legate ai nostri programmi, poiché tale link rappresenta un requisito fondamentale per la maggior parte di essi.

Trovare il pulsante per creare il link

Nel portale del partner, troverà un pulsante che Le consentirà di creare un link unico. Di solito, tale pulsante è etichettato come:

• "Suggerisci ora" ,"porta un amico" (o simile) per i programmi di suggerimento
• "Guadagna cashback" (o simile) per i programmi di cashback.

Generare il suo link unico

Clicchi sul pulsante pertinente e segua le istruzioni sullo schermo per generare il suo link unico.
Nota: per i suggerimenti alcuni partner le permettono di scegliere se mantenere l'intera ricompensa per sé, condividerla con il suo amico/la sua amica, o dare tutta la ricompensa al suo amico/alla sua amica (una volta che la ricompensa è confermata). Una volta generato, copi il link.

Condividere il suo link

• Per i programmi di suggerimento, condivida il link via email, social media o qualsiasi piattaforma di Sua preferenza.
• Per i programmi di cashback, utilizzi il link per completare il Suo acquisto.
• Per altri incentivi, segua le istruzioni fornite nel portale.

Fornire l'indirizzo email corretto per i suggerimenti

• Se sta effettuando un suggerimento, si assicuri di fornire il Suo indirizzo email quando crea il link unico.
• La persona che seguirà il Suo link di suggerimento sarà invitata a inserire il proprio indirizzo email successivamente nel processo.

Alcuni dei nostri partner (marchi che collaborano con noi) offrono un acquisto del contratto che consente di terminare il Suo contratto prima della data di scadenza originale in cambio di una tassa di riscatto.

Ecco come funziona:

Dovrà compilare il modulo per l'acquisto del contratto per garantire che la ricompensa venga registrata. Una volta che la ricompensa corrispondente (importo in denaro) sarà confermata dal partner, potrà richiedere il pagamento tramite il Suo account di ricompense gestito da noi. Per ulteriori istruzioni, visiti il portale del partner rilevante e faccia riferimento ai seguenti articoli:

• Quando ricevo la mia ricompensa?
• Come richiedere un pagamento bancario?
• Come richiedere un pagamento PayPal?

Per alcuni partner (marchi che collaborano con noi nel programma di ricompense), le ricompense possono essere registrate solo tramite un modulo di richiesta. Se questo è il caso, sarà informato di conseguenza; riceverà un'email che Le permetterà di accedere al modulo di richiesta che deve essere compilato per garantire la registrazione e la validazione della ricompensa (veda esempio qui sotto).

1. Perché devo inviare il mio “Numero d’ordine” e altri dettagli dell’ordine ad Aklamio?

Il Suo commerciante ha collaborato con Aklamio per la gestione delle ricompense per un suggerimento o cashback. Aklamio raccoglie i dettagli degli ordini per conto del suo commerciante per poi elaborare le richieste di ricompensa.

2. Dove posso trovare il mio “Numero d’ordine” o “Riferimento d'ordine”?

Questo è il Suo identificativo unico dell'ordine, di solito presente nell'email di conferma dell'ordine inviata dal suo commerciante quando ha effettuato l'acquisto.

3. Cos’è la “Data d'ordine”?

La data in cui ha effettuato l'ordine, che di solito può trovare nell'email di conferma dell'ordine inviataLe dal suo commerciante.

4. Perché il mio prodotto non appare nel menù a tendina del modulo di richiesta?

La ragione più comune è che il prodotto che ha acquistato non è idoneo per il premio che sta cercando di richiedere.

5. Perché il mio modulo di richiesta ricompensa non è più accessibile?

Il periodo di validità della Sua richiesta è scaduto, oppure ha già utilizzato il suo link per richiedere un prodotto in precedenza. Attualmente, i nostri link per le richieste sono limitati ad un solo utilizzo.

6. Non ho ricevuto la mia email di richiesta. Come posso riceverla?

Per favore, contatti il team di supporto clienti di Aklamio utilizzando il modulo di contatto qui sotto, specifichi quale commerciante sta gestendo la Sua promozione e richieda che Le venga inviato un nuovo link per la richiesta.

7. Quando riceverò la ricompensa?

Se la ricompensa è stata correttamente registrata nel Suo account utente, verrà verificata dal partner responsabile e riceverà una notifica via email una volta che questa sarà stata convalidata. Il tempo necessario per elaborare la Sua ricompensa dipende dal partner che gestisce il suo acquisto. Ogni partner ha una propria tempistica per convalidare le ricompense, che solitamente varia da alcune settimane ad alcuni mesi, a seconda di vari fattori come l'attivazione del servizio e/o il periodo di cancellazione. La invitiamo a visitare il portale del partner per verificare il tempo di elaborazione stimato per il programma di ricompense specifico. Per ulteriori dettagli, consulti Quando ricevo la mia ricompensa?

Comprendere il processo di convalida

Per aiutarLa a comprendere quando riceverà la Sua ricompensa, abbiamo delineato i principali fattori che influenzano i tempi di elaborazione. Per maggiori dettagli, consulti le sezioni seguenti.

1. Panoramica dei tempi di elaborazione

Il tempo che impiegherà per ricevere la Sua ricompensa dipende dal partner (il marchio che collabora con noi nel programma di ricompense) che gestisce il suo acquisto. Ogni partner ha i propri tempi per convalidare le ricompense, il che significa che i tempi di elaborazione possono variare.

• Tempo di elaborazione: tipicamente da alcune settimane a pochi mesi, a seconda del partner.
• Fattori che influenzano i tempi: le tempistiche specifiche di convalida del partner, l'adempimento dei termini e delle condizioni, l'attivazione o l'installazione dei servizi e il periodo di cancellazione.

2. Fasi principali del processo di convalida della ricompensa

Fase 1: Adempimento dei termini e delle condizioni
La Sua ricompensa può essere convalidata solo una volta che i termini e le condizioni stabiliti dal partner pertinente sono stati soddisfatti. Può trovare questi termini nel portale del partner.

Fase 2: Attivazione o installazione dei servizi
Se il Suo acquisto richiede l'attivazione o l'installazione di servizi (ad esempio contratti di energia, assicurazione o internet), la convalida della ricompensa può iniziare solo una volta completato questo processo. Tenga presente che alcuni acquisti potrebbero non essere attivati o installati fino a diversi mesi dopo la data dell'acquisto originale, il che potrebbe influire sul tempo di elaborazione della Sua ricompensa.

Fase 3: Periodo di cancellazione
Il periodo di cancellazione gioca un ruolo fondamentale nel processo di convalida. La convalida può iniziare solo dopo che il periodo di cancellazione è terminato.

3. Dove trovare ulteriori informazioni

Per informazioni più precise sui tempi stimati per la convalida della Sua ricompensa, visiti il portale del partner pertinente. Lì troverà:

• Informazioni dettagliate sui tempi di elaborazione stimati
• Domande frequenti (FAQ) che potrebbero rispondere a domande relative ai termini e alle condizioni del programma di ricompense specifico, all'attivazione e ai periodi di cancellazione.

4. Sintesi e prossimi passi

• Controlli il portale del partner per dettagli specifici sui tempi di elaborazione stimati della Sua ricompensa.
• Sia consapevole dei tempi di attivazione e dei periodi di cancellazione, poiché questi influenzano i tempi quando la Sua ricompensa potrà essere convalidata.

Può verificare lo stato attuale della sua ricompensa in qualsiasi momento. Ecco come fare:

1. Effettui il login al suo account utente (veda Come fare il login?).

2. Vada al menù nell'angolo in alto a destra, clicchi sulla freccia e selezioni "Panoramica generale".
Ovviamente, La notificheremo via email una volta che la Sua ricompensa sarà confermata e pronta per essere riscattata.

Stati delle ricompense e loro significato:

1. In sospeso – la Sua ricompensa è stata correttamente registrata e il partner responsabile (il marchio che collabora con noi nel programma di ricompense) la sta verificando.
2. Confermata – il partner responsabile ha confermato la Sua ricompensa.
3. Rifiutata – il partner responsabile ha rifiutato la Sua ricompensa.

Nota bene: può riscuotere la Sua ricompensa confermata entro un anno dalla sua conferma. Trascorso questo periodo, la ricompensa scadrà e non sarà più disponibile sul Suo account utente. Consultare l'articolo §7 dei nostri termini e condizioni.

La Sua ricompensa verrà automaticamente registrata nel Suo account utente dopo aver completato un acquisto. In questo modo, potrà accedervi, verificarne lo stato e richiederla una volta che sarà confermata dal partner responsabile (il marchio che collabora con noi nel programma di ricompense). Per trovare il portale del nostro programma di ricompense, visiti la pagina ufficiale del partner e vada alla sezione dedicata alle ricompense, che sarà etichettata "powered by Aklamio". Tenga presente che per alcuni partner, le ricompense possono essere registrate solo tramite un modulo di richiesta. Se questo fosse il caso, il partner specifico La informerà di conseguenza. Per maggiori dettagli, consulti: Come registrare la mia richiesta di ricompensa tramite il link?

Accedere alla sua ricompensa
Una volta che la ricompensa è stata registrata, potrà visualizzarla nel suo account utente. Ha creato il suo account utente all'inizio del suo percorso con uno dei programmi di ricompense gestiti da noi. Consultare: Come confermare l'account utente? e Come fare il login?

Verificare lo stato della ricompensa
Per controllare lo stato attuale della Sua ricompensa, acceda semplicemente al Suo account utente e vada alla sezione "Dashboard". La informeremo via email una volta che la Sua ricompensa sarà convalidata. Veda di più: Come verificare lo stato della mia ricompensa?

Richiedere la sua ricompensa
Quando la Sua ricompensa sarà pronta per essere richiesta, potrà farlo direttamente tramite il suo account utente (sezione "Saldo"). Riceverà un'email che la notificherà riguardo alla conferma della ricompensa. Il modo in cui potrà richiederla dipenderà dal programma di ricompense specifico a cui ha partecipato. Veda di più: Riscuotere una ricompensa.

Una panoramica dettagliata delle Sue ricompense può essere trovata nel portale del partner corrispondente (per "partner" intendiamo il marchio che collabora con noi nel programma di ricompense). Riceverà l'accesso al Suo account utente via email dopo aver partecipato per la prima volta al nostro programma di ricompense (Le verrà chiesto di confermare il suo account utente e scegliere una password per esso). Dopo di che, potrà accedere al Suo account utente in qualsiasi momento.

Per vedere una panoramica delle Sue ricompense:

1. Effettui il login nel Suo account utente (veda Come fare il login?).

2. Vada al menù nell'angolo in alto a destra, clicchi sulla freccia e selezioni "Panoramica generale".

Il modulo di richiesta di supporto deve essere utilizzato se la Sua ricompensa non è stata registrata sul Suo account utente dopo l'acquisto pertinente o se è stata erroneamente rifiutata. Il modulo raccoglie i dettagli necessari del nuovo acquisto e verrà inoltrato al partner appropriato (il marchio che collabora con noi nel programma di ricompense) per una revisione manuale.

Ecco come può creare una richiesta di supporto:

1. Acceda al Suo account utente (veda Come fare il login?).

2. Vada all'opzione del menù (in alto a destra), faccia clic sulla freccia e selezioni "Aiuto".

3. Clicchi sul pulsante "Crea una richiesta di supporto".

4. Scelga il motivo appropriato per la sua richiesta di supporto.

5. Selezioni il suggerimento o il cashback rilevante dalla lista.

6. Fornisca i dettagli associati all'acquisto. Richiediamo e trattiamo questi dettagli in conformità con la nostra politica sulla privacy.

7. Una volta forniti tutti i dettagli richiesti, clicchi sul pulsante "Invia richiesta di supporto".

Ricordi:

• Nel caso di un suggerimento, il modulo per la ricompensa mancante deve essere compilato tramite l'account della persona che ha suggerito (il referente).
• Non crei richieste di supporto per ricompense già registrate (in attesa). Le richieste di supporto sono destinate solo a ricompense non registrate o rifiutate. Le richieste di supporto create erroneamente verranno eliminate.
• Si assicuri che tutti i campi obbligatori siano compilati.

Scadenza per la presentazione della richiesta di supporto

Ha 3 mesi dalla data dell'ordine per inviare una richiesta di supporto per una ricompensa mancante, oppure 3 mesi dalla data di rifiuto per inviare una richiesta di supporto per una ricompensa rifiutata. Veda §10, punto 2 dei nostri termini e condizioni.

Passaggi successivi

Riceverà un'email di conferma della creazione della Sua richiesta di supporto, insieme al numero di Identificazione (ID number). Se è completa, verrà inviata al partner rilevante per la verifica. Se manca qualcosa, le invieremo un'email per richiedere le informazioni mancanti. Se il partner fornisce un riscontro positivo, la ricompensa sarà confermata sul Suo account utente.

Note importanti sui tempi di elaborazione

• Il tempo di elaborazione delle richieste di supporto segue il tempo stimato di convalida del premio fornito nel portale del partner, a partire dalla data di creazione della sua richiesta di supporto.
• Se la data di attivazione di un acquisto è successiva alla data di creazione della richiesta di supporto, la convalida inizierà una volta che i servizi sono stati attivati. Se la data di attivazione di un acquisto è precedente alla data di creazione della richiesta di supporto, la convalida inizierà dalla data di creazione della richiesta di supporto.
• Tenga presente che, per motivi di protezione dati e privacy, non abbiamo accesso alla banca dati dei nostri partner. Di conseguenza, non possiamo esaminare l'acquisto relativo alla ricompensa e verificare noi stessi la richiesta di supporto.
• La notificheremo non appena riceveremo il riscontro dal nostro partner riguardo alla sua ricompensa.

Affinché un premio venga tracciato nel Suo account utente, dovrà consentire i cookie. La modalità di attivazione dei cookie dipende dal Suo browser/navigatore. Questa sezione spiega come abilitare i cookie nei seguenti browser:

• Chrome       

• Firefox          
• Safari         

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iOS

1. Apra "Impostazioni", scorra verso il basso e selezioni Chrome.

2. Attivi l'opzione "Consenti tracking tra sviluppatori".

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2. Nella sezione "Privacy e sicurezza", disattivi le opzioni "Blocca cross-site tracking" e anche "Blocca tutti i cookie".

Il modo per disabilitare gli adblocker dipende dal browser web che stai utilizzando. Questo articolo spiega come disabilitare gli adblocker nei seguenti browser:

• Chrome       

• Firefox          
• Safari          

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2. Selezioni "Impostazioni" e "Privacy e sicurezza".

3. Selezioni "Impostazioni sito".

4. Quindi, in "Altre impostazioni contenuti", faccia clic su "Annunci".

5. Disattivi "Blocca annunci su siti che mostrano annunci intrusivi o fuorvianti" (selezioni "Tutti i siti possono mostrarti annunci").

6. Si assicuri di non avere estensioni adblocker attive. Clicchi sul pulsante del menù nell'angolo in alto a destra (tre puntini).

7. Selezioni "Altri strumenti" e poi "Estensioni".

8. Qui può disabilitare l'estensione adblocker se ne ha una attiva.

Disabilita gli adblocker in Chrome (solo Android)

1. Clicchi sul pulsante del menù nell'angolo in alto a destra (tre puntini).

2. Selezioni "Impostazioni" e poi "Impostazioni sito".

3. Selezioni l'opzione "Annunci" e la attivi.

* In caso di adblocker specifici che potebbe avere, sia su iOS che su Android, li apra e li disabiliti.

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4. Ora può disabilitare l'adblocker se ne ha uno attivo.

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3. Clicchi sul componente aggiuntivo di blocco degli annunci abilitato e disabilitalo.

* In caso di adblocker specifici che potebbe avere, sia su iOS che su Android, li apra e li disabiliti.

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3. Ora può disabilitare il blocco degli annunci (adblocker) deselezionandolo a sinistra.

Disabilita gli adblocker in Safari (solo iOS)

1. Apra "Impostazioni", scorra verso il basso e selezioni Safari.

2. Nella sezione "Generali", selezioni "Estensioni".

3. Quindi può disabilitare tutti i blocchi dei contenuti nel caso in cui ne abbia alcuni abilitati.

* In caso di adblocker specifici che potebbe avere, sia su iOS che su Android, li apra e li disabiliti.