Noções básicas do programa de recompensas

Pesquisa

Começar

Sobre a Aklamio

Ganhar recompensas ficou mais simples

Muitas marcas oferecem recompensas por indicações, cashback ou outras vantagens — e a Aklamio fornece a tecnologia que permite que esses programas funcionem sem problemas. Se recebeu uma recompensa, isso significa que a marca com a qual interagiu fez uma parceria conosco para gerir o seu programa de incentivos.

Como ganhar recompensas?

A forma como ganha recompensas depende do programa escolhido pela marca. Alguns dos tipos mais comuns de recompensas incluem:

Recompensas por Recomendação – Algumas marcas oferecem recompensas quando indicas amigos para comprar os seus produtos. Se alguém fizer uma compra através do seu link de referência, poderá receber uma recompensa de acordo com as condições da marca.
Recompensas em Cashback – Algumas marcas oferecem cashback quando faz compras através do programa. Para receber a sua recompensa, siga os passos indicados na promoção da marca.
Outras Vantagens – As marcas podem oferecer promoções especiais, como bónus por inscrição, compras repetidas ou participação em atividades específicas. O tipo e as condições da recompensa dependem da oferta da marca.

Como receber as suas recompensas?

Cada marca define como as recompensas serão distribuídas. Dependendo do programa, a sua recompensa pode ser recebida como:

💰 Pagamentos em dinheiro – Transferidos de forma segura para a sua conta bancária ou PayPal.
🎟 Vales desconto – Resgatáveis em lojas selecionadas.
🌱 Contribuições para sustentabilidade – Algumas marcas destinam recompensas para o plantio de árvores ou outras iniciativas ambientais.
💙 Doações para instituições de caridade – Certos programas doam recompensas para causas importantes em seu nome.

Por que estou a receber a minha recompensa pela Aklamio?

A Aklamio fornece a tecnologia que impulsiona os programas de recompensas de diversas marcas líderes. Não decidimos o tipo de recompensa nem as condições do programa – isso cabe à marca que gere a promoção. O nosso papel é garantir que as recompensas sejam rastreadas, processadas e entregues de forma segura e eficiente.

✔ Uma experiência simples – As marcas confiam na Aklamio para facilitar a obtenção de recompensas para seus clientes.
✔ Seguro e transparente – Acompanhe o estado da sua recompensa e receba pagamentos através de métodos confiáveis.
✔ Sem complicações – Ao ganhar uma recompensa, garantimos que a receberá sem dificuldades.

Mostrar mais

Como garantir uma recompensa?

Para garantir uma recompensa, é essencial seguir todos os passos e cumprir as condições descritas no portal do parceiro. Por "parceiro", entendemos a marca que está a colaborar connosco no programa de recompensas. Cada programa pode ter requisitos específicos — como realizar determinadas ações, cumprir condições de compra ou atender a outros critérios definidos.

Como garantir a sua recompensa:

Certifique-se de ler com atenção e seguir todas as instruções disponíveis no portal do parceiro.
Garanta que cumpre todos os requisitos indicados — seja através do envio de uma recomendação, utilizando um link único para concluir a compra, ou adquirindo um produto qualificado. A omissão de qualquer um dos passos pode comprometer a sua elegibilidade para receber a recompensa.

Importante:

1. As nossas recompensas são, em geral, rastreadas através de cookies. Por isso, é necessário que os cookies estejam ativados no seu navegador. Como ativar os cookies?

2. Os bloqueadores de anúncios devem estar desativados. Como desativar os bloqueadores de anúncios?

3. Evite abrir outras janelas ou separadores enquanto realiza a compra através do link da Aklamio. Não deixe separadores abertos em segundo plano.

4. Finalize a sua compra sem interrupções durante o processo de pagamento. Tenha em conta que o uso de outros códigos de desconto ao mesmo tempo pode resultar na rejeição da sua recompensa.

Ao seguir estas orientações, aumenta significativamente as suas chances de garantir a recompensa com sucesso. Todas as informações específicas de cada programa estão disponíveis no portal do parceiro respetivo.

Mostrar mais

Que recompensas posso ganhar?

A forma como ganha recompensas depende do programa escolhido pela marca. Alguns dos tipos mais comuns de recompensas incluem:

Recompensas por Recomendação – Algumas marcas oferecem recompensas quando indicas amigos para comprar os seus produtos. Se alguém fizer uma compra através do seu link de referência, poderá receber uma recompensa de acordo com as condições da marca.
Recompensas em Cashback – Algumas marcas oferecem cashback quando faz compras através do programa. Para receber a sua recompensa, siga os passos indicados na promoção da marca.
Outras Vantagens – As marcas podem oferecer promoções especiais, como bónus por inscrição, compras repetidas ou participação em atividades específicas. O tipo e as condições da recompensa dependem da oferta da marca.

Cada marca define como as recompensas serão distribuídas. Dependendo do programa, a sua recompensa pode ser recebida como:

Os detalhes sobre as recompensas disponíveis, incluindo os valores das recompensas em dinheiro, podem ser consultados nos portais dos respetivos parceiros (por “parceiro”, entendemos a marca que está a colaborar connosco no programa de recompensas). Cada parceiro define os valores das recompensas para produtos e ofertas específicos. O valor da recompensa depende normalmente da data exata do pedido, do produto ou da oferta adquirida, bem como dos termos e condições gerais aplicáveis. Todas as informações sobre o programa de recompensas específico estão disponíveis no portal do parceiro relevante.

Mostrar mais

Como criar um link único de recompensa?

Criar um link único de recompensa é simples e pode ser feito diretamente através dos portais dos nossos parceiros (ou seja, as marcas que colaboram connosco no programa de recompensas). Veja como proceder:

Encontre o portal de recompensas relevante

Para aceder ao portal do nosso programa de recompensas, visite a página oficial do parceiro e dirija-se à secção de recompensas, identificada como "powered by Aklamio".

Entenda a importância do link

Ao criar e utilizar este link único para concluir a compra, estará a aproximar-se da elegibilidade para receber recompensas associadas ao programa — este é, na maioria dos casos, um requisito essencial.

Encontre o botão para criar o link

No portal do parceiro, encontrará um botão para gerar o seu link único. Este botão costuma estar rotulado como:
• "Recomendar agora" (ou similar), para programas de referência
• "Ganhar cashback" (ou similar), para programas de cashback.

Gere o seu link único

Clique no botão correspondente e siga as instruções no ecrã para gerar o seu link. Nota: Em programas de referência, alguns parceiros permitem-lhe escolher se quer manter a totalidade da recompensa para si, partilhar com a pessoa recomendada ou oferecer-lhe a totalidade da recompensa (após a confirmação da mesma). Depois de criado, copie o link.

Partilhe o seu link

Programas de referência: partilhe o link por email, redes sociais ou qualquer outra plataforma à sua escolha.
Programas de cashback: utilize o link para realizar a sua própria compra.
Outros incentivos: siga as instruções fornecidas no portal.

Indique o endereço de email correto ao recomendar alguém

Se estiver a recomendar alguém, certifique-se de que fornece o seu endereço de email ao criar o link único.
A pessoa que seguir o seu link de referência será posteriormente convidada a inserir o seu próprio endereço de email durante o processo.

Mostrar mais

Como funciona a compra de um contrato?

Alguns dos nossos parceiros (marcas que colaboram connosco) oferecem a opção de compra de contrato, permitindo que cancele o seu contrato antes da data original de término, mediante o pagamento de uma taxa de rescisão.

Como funciona:

Será necessário preencher o formulário de compra de contrato para garantir que a recompensa seja registada. Assim que a recompensa correspondente (valor em dinheiro) for confirmada pelo parceiro, poderá solicitar o pagamento através da sua conta de recompensas gerida por nós. Para mais instruções, consulte o portal do parceiro relevante e os seguintes artigos:

Mostrar mais

Como registrar minha solicitação de recompensa através do link?

Para alguns parceiros (marcas que colaboram connosco no programa de recompensas), as recompensas só podem ser registadas através de um formulário de solicitação. Se este for o caso, será informado por email, com um link que permitirá aceder ao formulário de solicitação que precisa ser preenchido para garantir o registo e a validação da recompensa (veja o exemplo abaixo).

ClaimByLink_Mobile_Insurance_PT (1).png

1. Por que preciso enviar o "Número do pedido" e outros detalhes do pedido para a Aklamio?
O seu comerciante fez parceria com a Aklamio para processar recompensas de indicação ou reembolso. A Aklamio recolhe os detalhes do pedido em nome do seu comerciante para processar as solicitações de recompensa.

2. Onde posso encontrar o meu "Número do pedido" ou "Referência do pedido"?
Este é o identificador único do seu pedido, geralmente encontrado no email de confirmação do pedido enviado pelo seu comerciante quando efetuou a compra.

3. O que é a "Data do pedido"?
A data em que fez o pedido, que normalmente pode ser encontrada no email de confirmação do pedido enviado pelo seu comerciante.

4. Por que o meu produto não aparece na lista suspensa no formulário de solicitação?
O motivo mais comum é que o produto que comprou não é elegível para a recompensa que está a tentar solicitar.

5. Por que o meu formulário de solicitação de recompensa não está mais acessível?
O período de validade da sua solicitação expirou ou já usou o seu link para solicitar um produto anteriormente. Atualmente, os nossos links de solicitação são limitados a um único uso.

6. Não recebi o meu email de solicitação. Como posso obter ajuda?
Por favor, entre em contacto com a equipa de Suporte ao Cliente da Aklamio através do formulário de contacto abaixo, especificando qual comerciante está a realizar a sua promoção, e solicite que um novo link de solicitação seja enviado para si.

7. Quando receberei a minha recompensa?
Se a recompensa foi correctamente registada na sua conta de utilizador, será verificada pelo parceiro responsável, e será notificado por email assim que for validada. O tempo necessário para processar a sua recompensa depende do parceiro que está a tratar da sua compra. Cada parceiro tem o seu próprio cronograma para validar as recompensas, que normalmente varia de algumas semanas a alguns meses, dependendo de fatores como ativação do serviço e período de cancelamento. Visite o portal do parceiro para verificar o tempo estimado de processamento para o programa de recompensas específico. Para mais detalhes, consulte Quando receberei minha recompensa?

Mostrar mais

Ver todos os artigos

Gerir recompensas

Ver todos os artigos

Quando receberei minha recompensa?

Compreendendo o processo de validação

Para ajudar você a entender quando receberá sua recompensa, listamos os principais fatores que impactam o prazo. Por favor, revise as seções a seguir para mais informações detalhadas.

1. Visão geral do tempo de processamento

O tempo necessário para receber sua recompensa depende do parceiro (a marca que colabora conosco no programa de recompensas) que gerencia sua compra. Cada parceiro tem seu próprio cronograma para validar as recompensas, o que significa que os tempos de processamento podem variar.

Tempo de processamento: geralmente de algumas semanas a alguns meses, dependendo do parceiro.
Fatores que impactam o tempo: os cronogramas específicos de validação do parceiro, o cumprimento dos termos e condições, ativação ou instalação de serviços e o período de cancelamento.

2. Etapas principais do processo de validação da recompensa

Passo 1: Cumprimento dos termos e condições
Sua recompensa só pode ser validada quando os termos e condições estabelecidos pelo parceiro relevante forem cumpridos. Você pode encontrar esses termos no portal do parceiro.

Passo 2: Ativação ou instalação de serviços
Se sua compra exigir ativação ou instalação de serviços (por exemplo, contratos de energia, seguro ou internet), a validação da recompensa só pode começar quando esse processo for concluído. Observe que algumas compras podem não ser ativadas ou instaladas até vários meses após a data original da compra, o que pode impactar o tempo de processamento da sua recompensa.

Passo 3: Período de cancelamento
O período de cancelamento também desempenha um papel importante no processo de validação. A validação só pode começar depois que o período de cancelamento tiver terminado.

3. Onde encontrar mais informações

Para obter as informações mais precisas sobre os prazos estimados para a validação da recompensa, acesse o portal do parceiro relevante. Lá, você pode encontrar:

Informações detalhadas sobre o tempo estimado de processamento
Perguntas frequentes (FAQs) que podem responder a questões sobre os termos e condições do programa de recompensas específico, ativação e períodos de cancelamento.

4. Resumo e próximos passos

Verifique o portal do parceiro para detalhes específicos sobre o tempo estimado de processamento da sua recompensa.
Fique atento aos tempos de ativação e aos períodos de cancelamento, pois eles afetam quando sua recompensa poderá ser validada.

Mostrar mais

Como verificar o status da minha recompensa?

Você pode verificar o status atual da sua recompensa a qualquer momento. Para isso:

1. Inicie sessão na sua conta de utilizador (veja Como iniciar sessão?).

2. Navegue até o menu no canto superior direito, clique na seta e selecione "Painel".

Nós, claro, o notificaremos por e-mail assim que sua recompensa for confirmada e estiver pronta para ser resgatada.

Status das recompensas e seus significados:

1. Pendente – sua recompensa foi registrada corretamente e o parceiro responsável (a marca que colabora conosco no programa de recompensas) está verificando-a.
2. Confirmada – o parceiro responsável confirmou sua recompensa.
3. Rejeitada – o parceiro responsável rejeitou sua recompensa. Nós o notificaremos por e-mail assim que sua recompensa for confirmada e estiver pronta para ser resgatada.

Por favor, note que você pode resgatar sua recompensa confirmada dentro de um ano após a confirmação. Após esse período, ela expirará e não estará mais disponível. Consulte o §7 dos nossos termos e condições.

Mostrar mais

Como recebo minha recompensa?

A sua recompensa será automaticamente registada na sua conta de utilizador após a conclusão de uma compra. É também assim que pode aceder a ela, verificar o seu estado e solicitá-la assim que for confirmada pelo parceiro responsável (a marca que colabora connosco no programa de recompensas). Para encontrar o portal do nosso programa de recompensas, visite a página oficial do parceiro e aceda à secção de recompensas, que estará identificada como "powered by Aklamio". Observe que, para alguns parceiros, as recompensas só podem ser registadas através de um formulário de solicitação. Se este for o caso, o parceiro específico informá-lo-á de forma apropriada. Para mais detalhes, consulte: Como registar a minha solicitação de recompensa através do link?

Acedendo à sua recompensa

Assim que a recompensa for registada, poderá visualizá-la na sua conta de utilizador. A sua conta foi criada no início da sua jornada com um dos nossos programas de recompensas. Consulte: Como confirmar a conta de usuário? e Como iniciar sessão?

Verificando o estado da recompensa

Para verificar o estado atual da sua recompensa, basta fazer login na sua conta de utilizador e navegar até à secção "Painel". Claro, nós o notificaremos por email assim que a sua recompensa for validada. Veja mais: Como verificar o status da minha recompensa?

Solicitando a sua recompensa

Quando a sua recompensa estiver pronta para ser solicitada, poderá fazê-lo diretamente através da sua conta de utilizador (secção "Saldo"). Receberá um email notificando-o sobre a recompensa confirmada. A forma de solicitação depende do programa de recompensa específico em que participou. Veja mais: Reivindicando uma recompensa.

Mostrar mais

Como verificar o histórico de ganhos?

Uma visão detalhada das suas recompensas pode ser encontrada no portal do parceiro correspondente (por "parceiro", entendemos a marca que está a colaborar connosco no programa de recompensas). Receberá acesso à sua conta de utilizador por e-mail após participar no nosso programa de recompensas pela primeira vez (ser-lhe-á pedido para confirmar a sua conta de utilizador e selecionar uma palavra-passe para ela). Depois disso, poderá aceder à sua conta de utilizador a qualquer momento.

Para ver um resumo das suas recompensas:

Aceda na sua conta de utilizador (veja Como iniciar sessão?).
Navegue até ao menu no canto superior direito, clique na seta e selecione "Painel").

Mostrar mais

Ver todos os artigos

Suporte básico

Ver todos os artigos

Como ativar os cookies?

Para que uma recompensa seja registada na sua conta, será necessário permitir os cookies. A forma de ativar os cookies depende do seu navegador. Esta secção explica como os cookies podem ser ativados nos seguintes navegadores:

Chrome
Firefox
Safari

Ativar cookies no Chrome (Desktop)

1. Clique no botão de menu no canto superior direito (três pontos).

2. Selecione "Definições" e "Privacidade e segurança".

3. Selecione "Cookies de terceiros".

4. Selecione "Permitir cookies de terceiros".

Ativar cookies no Chrome (Móvel)

iOS

1. Abra as "Definições", role para baixo e selecione o Chrome.

2. Ative a opção "Permitir seguimento entre sites".

Android

1. Clique no botão de menu no canto superior direito (três pontos).

2. Selecione "Definições" e depois "Definições de sites".

3. Selecione "Cookies" e depois "Permitir Cookies".

Ativar cookies no Firefox (Desktop)

1. Clique no botão de menu no canto superior direito (três linhas).

2. Selecione "Definições".

3. Selecione "Privacidade e Segurança" no lado esquerdo.

4. Certifique-se de selecionar a definição "Personalizada" e desmarcar a opção de cookies. Assim, os cookies não serão bloqueados no seu navegador.

Ativar cookies no Firefox (Móvel)

iOS

1. Abra as "Definições", role para baixo e selecione o Firefox.

2. Ative a opção "Permitir seguimento entre sites".

Android

1. Clique no botão de menu no canto inferior direito (três pontos).

2. Selecione "Definições" e depois "Proteção Aprimorada contra Rastreamento".

3. Selecione "Personalizado" e desative as opções "Cookies" e "Conteúdo de Rastreamento".

Ativar cookies no Safari (Desktop)

1. Clique no menu "Safari" no canto superior esquerdo e selecione "Definições".

2. Selecione "Privacidade" no menu superior.

3. Agora pode ativar os cookies desmarcando as opções "Evitar seguimento entre sites" e através das "Definições avançadas" desative a opção "Bloquear todos os cookies".

Ativar cookies no Safari (apenas iOS)

1. Abra as "Definições", role para baixo até "Aplicações" e selecione Safari.

2. Na secção "Privacidade e Segurança", desative as opções "Evitar seguimento entre sites", depois selecione "Avançadas" e desative "Bloquear todos os cookies".

Mostrar mais

Como desativar os bloqueadores de anúncios?

A forma de desativar os bloqueadores de anúncios depende do navegador que está a utilizar. Este artigo explica como os bloqueadores de anúncios podem ser desativados nos seguintes navegadores:

Chrome
Firefox
Safari

Desativar bloqueadores de anúncios no Chrome (Desktop)

1. Clique no botão de menu no canto superior direito (três pontos).

2. Selecione "Definições" e "Privacidade e segurança".

3. Selecione "Definições de sites".

4. Em seguida, sob "Definições de conteúdo adicionais", clique em "Anúncios intrusivos".

5. Desative "Os anúncios são bloqueados em sites conhecidos por mostrarem anúncios intrusivos ou enganadores" (selecione "Qualquer site que visitar pode mostrar-lhe qualquer anúncio").