Você pode verificar o status atual da sua recompensa a qualquer momento. Para isso:
1. Inicie sessão na sua conta de utilizador (veja Como iniciar sessão?).
2. Navegue até o menu no canto superior direito, clique na seta e selecione "Painel".
Nós, claro, o notificaremos por e-mail assim que sua recompensa for confirmada e estiver pronta para ser resgatada.
Status das recompensas e seus significados:
1. Pendente – sua recompensa foi registrada corretamente e o parceiro responsável (a marca que colabora conosco no programa de recompensas) está verificando-a.
2. Confirmada – o parceiro responsável confirmou sua recompensa.
3. Rejeitada – o parceiro responsável rejeitou sua recompensa. Nós o notificaremos por e-mail assim que sua recompensa for confirmada e estiver pronta para ser resgatada.
Por favor, note que você pode resgatar sua recompensa confirmada dentro de um ano após a confirmação. Após esse período, ela expirará e não estará mais disponível. Consulte o §7 dos nossos termos e condições.