Reivindicando uma recompensa

Se você participou de um programa que oferece recompensas em dinheiro, pode solicitar um pagamento através da sua conta de utilizador assim que a recompensa for confirmada pelo parceiro relevante (a marca que colabora conosco no programa de recompensas).

Para solicitar um pagamento via transferência bancária:

1. Inicie sessão na sua conta de utilizador (consulte Como iniciar sessão?).

2. Navegue até a opção do menu (no canto superior direito), clique na seta e selecione "Saldo".

3. Selecione a opção "Transferência bancária".

4. Forneça os detalhes solicitados no formulário.

5. Digite o código de verificação único enviado ao seu e-mail ou a sua senha Aklamio e clique no botão "Solicitar transferência bancária" para confirmar o pagamento.

Informações importantes:

• Disponibilidade: Pagamentos bancários estão disponíveis apenas dentro da região SEPA, na Austrália ou nos EUA. Se você estiver fora dessas regiões, escolha o PayPal como método de pagamento. Se o método de pagamento por transferência bancária não estiver disponível num programa de recompensas específico, isso será indicado no portal do parceiro respetivo.
• Verifique os dados bancários: Verifique cuidadosamente os detalhes da sua conta bancária antes de enviar o formulário. Se as informações estiverem incorretas, o banco processador não poderá concluir a transferência.
• Confirmação do pagamento: Você receberá um e-mail confirmando sua solicitação de pagamento.
• Tempo de processamento: O processamento da sua solicitação levará até 2 dias úteis.
• Requisito de saldo mínimo: Você deve ter pelo menos 1 EUR/CHF/GBP/USD/AUD/CAD confirmado em sua conta para solicitar um pagamento.
• Taxas bancárias: Na maioria dos casos, não se aplicam taxas. As transferências bancárias para países estrangeiros (fora do país onde participou na promoção) podem incluir taxas de processamento, dependendo do banco. Consulte o seu banco para saber se essas taxas se aplicam.

Se você participou de um programa que oferece recompensas em dinheiro, pode solicitar um pagamento através da Sua conta de utilizador assim que a recompensa for confirmada pelo parceiro relevante (a marca que está colaborando conosco no programa de recompensas).

Para solicitar um pagamento via PayPal:

1. Faça login na Sua conta de utilizador (veja Como iniciar sessão?).

2. Navegue até a opção de menu (canto superior direito), clique na seta e selecione "Saldo".

3. Selecione a opção "Transferência PayPal". Se você ainda não conectou Sua conta PayPal à Sua conta de recompensas, siga as instruções neste artigo. 

4. Digite o código de verificação único enviado ao seu e-mail ou a Sua senha Aklamio e clique no botão "Solicitar transferência por PayPal"para confirmar o pagamento.

Informações importantes:

• Disponibilidade: Se o método de pagamento via PayPal não estiver disponível num programa de recompensas específico, isso será indicado no portal do parceiro respetivo.
• Garanta que Sua conta esteja ativa: Certifique-se de que a conta PayPal conectada ainda esteja ativa; caso contrário, o pagamento falhará.
• Confirmação do pagamento: Você receberá um e-mail confirmando Sua solicitação de pagamento.
• Tempo de processamento: O processamento da Sua solicitação levará até 2 dias úteis.
• Requisito de saldo mínimo: Você deve ter pelo menos 1 EUR/CHF/GBP/USD/AUD/CAD confirmado em Sua conta para solicitar um pagamento.

Como conectar sua conta PayPal à sua conta de recompensas:

1. Inicie sessão na sua conta de utilizador (veja Como iniciar sessão?).

2. Navegue até a opção de menu (canto superior direito), clique na seta e selecione "Configurações".

3. Vá para a seção "Associar conta PayPal" e clique no botão "Conectar com PayPal".

4. Inicie sessão com seus dados do PayPal.

Agora sua conta PayPal estará conectada à sua conta de recompensas. Se você tiver problemas para conectar sua conta PayPal, consulte este artigo. 

Como desconectar sua conta PayPal da sua conta de recompensas:

1. Inicie sessão na sua conta de utilizador (veja Como iniciar sessão?).

2. Navegue até a opção de menu (canto superior direito), clique na seta e selecione "Configurações".

3. Vá para a seção ‘Conectar PayPal’ e clique no botão "Desconectar".

Alguns dos nossos parceiros (marcas que colaboram connosco) oferecem vales desconto como recompensas. Após a confirmação da recompensa, você poderá resgatar o vale desconto através da sua conta de utilizador.

Se desejar resgatar uma recompensa em vale desconto:

1. Inicie sessão na sua conta de utilizador (veja Como iniciar sessão?).

2. Navegue até a opção de menu (canto superior direito), clique na seta e selecione "Saldo".

3. Vá para a seção "Vales" e clique no botão "Selecionar uma marca". Em seguida, escolha a marca desejada.

4. Será solicitado que confirme sua seleção clicando no botão ‘Reivindicar’. Após isso, você receberá o vale desconto selecionado por e-mail.

Alguns dos nossos parceiros (marcas que colaboram conosco) recompensam seus clientes por meio de iniciativas ecológicas, como o plantio de árvores.

Se você gostaria de verificar sua contribuição para o plantio de árvores:

1. Inicie sessão na sua conta de utilizador (veja Como iniciar sessão?).

2. Navegue até a opção de menu (canto superior direito), clique na seta e selecione "Saldo".

3. Na seção "Sua contribuição ecológica", você poderá visualizar sua contribuição para o plantio de árvores e baixar o certificado correspondente abaixo.

Alguns dos nossos parceiros (marcas que colaboram connosco) oferecem recompensas na forma de doações.

Se você gostaria de verificar os detalhes da sua doação:

1. Inicie sessão na sua conta de utilizador (veja Como iniciar sessão?).

2. Navegue até a opção do menu (canto superior direito), clique na seta e selecione "Saldo".

3. Na seção "Suas doações", você poderá visualizar os detalhes das suas doações. Aqui, você pode escolher para onde sua recompensa será doada, verificar o valor doado e baixar um certificado confirmando a doação. Este certificado serve como comprovação oficial da sua doação.

Por favor, note: alguns parceiros oferecem doações além das recompensas em dinheiro. Nesses casos, a doação é oferecida separadamente e não afeta o valor da recompensa em dinheiro.