Reivindicando uma recompensa

Se você participou de um programa que oferece recompensas em dinheiro, pode solicitar um pagamento através da sua conta de utilizador assim que a recompensa for confirmada pelo parceiro relevante (a marca que colabora conosco no programa de recompensas).

Para solicitar um pagamento via transferência bancária:

1. Inicie sessão na sua conta de utilizador (consulte Como iniciar sessão?).

2. Clique em “Saldo” na barra de navegação (no canto superior esquerdo da página em computador ou na parte inferior do ecrã em dispositivos móveis) e, em seguida, clique no botão “Sacar dinheiro”.

3. Em “Escolha método de pagamento”, selecione “Transferência bancária” e clique em “Continuar”.

4. Forneça os detalhes solicitados no formulário.

5. Introduza o código de 6 dígitos enviado para o seu e-mail (ou clique em “Use senha em vez disso” para introduzir a sua palavra-passe Aklamio) e clique em “Enviar pagamento” para confirmar o seu pedido de pagamento.

Informações importantes:

• Disponibilidade: Pagamentos bancários estão disponíveis apenas dentro da região SEPA, na Austrália ou nos EUA. Se você estiver fora dessas regiões, escolha o PayPal como método de pagamento. Se o método de pagamento por transferência bancária não estiver disponível num programa de recompensas específico, isso será indicado no portal do parceiro respetivo.
• Verifique os dados bancários: Verifique cuidadosamente os detalhes da sua conta bancária antes de enviar o formulário. Se as informações estiverem incorretas, o banco processador não poderá concluir a transferência.
• Confirmação do pagamento: Você receberá um e-mail confirmando sua solicitação de pagamento.
• Tempo de processamento: O processamento da sua solicitação levará até 2 dias úteis.
• Requisito de saldo mínimo: Você deve ter pelo menos 1 EUR/CHF/GBP/USD/AUD/CAD confirmado em sua conta para solicitar um pagamento.
• Taxas bancárias: Na maioria dos casos, não se aplicam taxas. As transferências bancárias para países estrangeiros (fora do país onde participou na promoção) podem incluir taxas de processamento, dependendo do banco. Consulte o seu banco para saber se essas taxas se aplicam.

Se você participou de um programa que oferece recompensas em dinheiro, pode solicitar um pagamento através da Sua conta de utilizador assim que a recompensa for confirmada pelo parceiro relevante (a marca que está colaborando conosco no programa de recompensas).

Para solicitar um pagamento via PayPal:

1. Faça login na Sua conta de utilizador (veja Como iniciar sessão?).

2. Clique em “Saldo” na barra de navegação (no canto superior esquerdo da página em computador ou na parte inferior do ecrã em dispositivos móveis) e, em seguida, clique no botão “Sacar dinheiro”.

3. Em “Escolha o método de pagamento”, selecione “PayPal” e clique em “Continuar”. Se ainda não conectou a sua conta PayPal à sua conta de recompensas, siga as instruções neste artigo. 

4. Introduza o código de 6 dígitos enviado para o seu e-mail (ou clique em “Use senha em vez disso” para introduzir a sua palavra-passe Aklamio) e clique em “Enviar pagamento” para confirmar o pagamento.

Informações importantes:

• Disponibilidade: Se o método de pagamento via PayPal não estiver disponível num programa de recompensas específico, isso será indicado no portal do parceiro respetivo.
• Garanta que Sua conta esteja ativa: Certifique-se de que a conta PayPal conectada ainda esteja ativa; caso contrário, o pagamento falhará.
• Confirmação do pagamento: Você receberá um e-mail confirmando Sua solicitação de pagamento.
• Tempo de processamento: O processamento da Sua solicitação levará até 2 dias úteis.
• Requisito de saldo mínimo: Você deve ter pelo menos 1 EUR/CHF/GBP/USD/AUD/CAD confirmado em Sua conta para solicitar um pagamento.

Como conectar sua conta PayPal à sua conta de recompensas:

1. Inicie sessão na sua conta de utilizador (veja Como iniciar sessão?).

2. Clique em “Configurações” na barra de navegação (no canto superior esquerdo da página em computador ou na parte inferior do ecrã em dispositivos móveis).

3. Na secção “Informações de pagamento”, clique no botão “Associar conta PayPal”.

4. Inicie sessão com seus dados do PayPal.

Agora sua conta PayPal estará conectada à sua conta de recompensas. Se você tiver problemas para conectar sua conta PayPal, consulte este artigo. 

Como desconectar sua conta PayPal da sua conta de recompensas:

1. Inicie sessão na sua conta de utilizador (veja Como iniciar sessão?).

2. Clique em “Configurações” na barra de navegação (no canto superior esquerdo da página em computador ou na parte inferior do ecrã em dispositivos móveis).

3. Na secção “Informações de pagamento”, clique no botão “Desconectar” ao lado do PayPal.

Alguns dos nossos parceiros (marcas que colaboram connosco) oferecem vales desconto como recompensas. Após a confirmação da recompensa, você poderá resgatar o vale desconto através da sua conta de utilizador.

Se desejar resgatar uma recompensa em vale desconto:

1. Inicie sessão na sua conta de utilizador (veja Como iniciar sessão?).

2. Clique em “Saldo” na barra de navegação (no canto superior esquerdo da página em computador ou na parte inferior do ecrã em dispositivos móveis) e, em seguida, clique em “Obter voucher” ao lado do seu saldo em vales desconto.

3. Escolha a marca desejada (clique em “Mostrar mais marcas” para ver todas as opções disponíveis) e clique em “Continuar”.

4. Verifique o valor e a sua seleção na janela “Confirmação do voucher” e clique em “Confirmar”. Após isso, receberá o vale desconto selecionado por e-mail. Também o poderá encontrar a qualquer momento na secção “Histórico” da sua página de Saldo, clicando em “Ver voucher”.

Alguns dos nossos parceiros (marcas que colaboram conosco) recompensam seus clientes por meio de iniciativas ecológicas, como o plantio de árvores.

Se você gostaria de verificar sua contribuição para o plantio de árvores:

1. Inicie sessão na sua conta de utilizador (veja Como iniciar sessão?).

2. Clique em “Saldo” na barra de navegação (no canto superior esquerdo da página em computador ou na parte inferior do ecrã em dispositivos móveis).

3. Na secção “Histórico”, encontrará a sua contribuição para o plantio de árvores com a respetiva data e o número de árvores plantadas. Clique em “Ver certificado” para descarregar o certificado correspondente.

Alguns dos nossos parceiros (marcas que colaboram connosco) oferecem recompensas na forma de doações.

Como doar a sua recompensa:

1. Inicie sessão na sua conta de utilizador (veja Como iniciar sessão?).

2. Clique em “Saldo” na barra de navegação (no canto superior esquerdo da página em computador ou na parte inferior do ecrã em dispositivos móveis) e, em seguida, clique em “Doar agora” ao lado do seu saldo de doações.

3. Escolha a organização para a qual pretende doar e confirme a sua seleção. Nota: só poderá escolher a organização se o programa de recompensas do parceiro não tiver uma organização predefinida.

Como verificar os detalhes da sua doação:

1. Inicie sessão na sua conta de utilizador e clique em “Saldo” na barra de navegação (no canto superior esquerdo da página em computador ou na parte inferior do ecrã em dispositivos móveis).

2. Na secção “Histórico”, encontrará cada doação com a respetiva data, a organização beneficiária e o valor doado. Clique em “Ver recibo” para descarregar um certificado que confirma a doação. Este certificado serve como comprovativo oficial da sua doação.

Por favor, note: alguns parceiros oferecem doações além das recompensas em dinheiro. Nesses casos, a doação é oferecida separadamente e não afeta o valor da recompensa em dinheiro.