Account utente

Per accedere al Suo account utente relativo al programma di ricompense:

1. Visiti il portale del partner pertinente. Per "partner" intendiamo il marchio che collabora con noi nel programma di ricompense. Per trovare il portale del nostro programma di ricompense, La invitiamo a visitare la pagina ufficiale del partner e a dirigersi verso la sezione dedicata alle ricompense che sarà contrassegnata con la dicitura ‘powered by Aklamio’.

2. Trovi il pulsante 'Accedi' (di solito situato nella parte inferiore della pagina).

3. Inserisca l’indirizzo e-mail che ha utilizzato per registrarsi al programma di ricompense.

4. Inserisca il codice di verifica utilizzabile solo una volta inviato alla Sua e-mail o la Sua password Aklamio.

5. In alternativa, potrà accedere utilizzando le credenziali Google, qualora tale metodo fosse stato utilizzato per la registrazione del Suo account utente con noi. Suggerimento aggiuntivo: Può accedere al suo account premi utilizzando l’apposito pulsante incluso in alcune e-mail automatiche che le inviamo. Questo pulsante la porterà direttamente al suo account utente. Il link è valido per 24 ore. Una volta scaduto, potrà accedere tramite il metodo di accesso standard.

Suggerimenti aggiuntivi

• Verifichi nuovamente il dominio dell’email (ad esempio, googlemail.com vs. gmail.com) per evitare eventuali problemi di accesso. Si assicuri di utilizzare il dominio con cui si è registrato.
• Il codice di verifica è valido per un periodo di tempo limitato. Se scade, richieda un nuovo codice.
• Controlli la cartella spam se non riceve l’e-mail con il codice entro uno o due minuti.
• Se il Suo codice non è arrivato e non ha mai impostato una password, utilizzi semplicemente l’opzione 'Password dimenticata?' per crearne una e accedere al Suo account.

Veda di più: Non riesco ad accedere al mio account utente.

Se desidera reimpostare la Sua password:

1. Visiti il portale del partner relativo. Per 'partner', intendiamo il marchio che sta collaborando con noi nel programma di ricompense. Per trovare il portale del nostro programma di ricompense, visiti la pagina ufficiale del partner e vada alla sezione dedicata alle ricompense che sarà etichettata ‘powered by Aklamio’.

2. Trovi il pulsante 'Accedi' (di solito nella parte inferiore della pagina).

3. Inserisca l’indirizzo e-mail che ha utilizzato per registrarsi al programma di ricompense.

4. Selezioni 'USARE LA PASSWORD AL POSTO DEL CODICE' e poi clicchi su 'Hai dimenticato la password?'.

5. Inserisca l'indirizzo email associato al Suo account utente per il programma di ricompense e clicca sul pulsante 'Richiedi una nuova password'.

6. Riceverà un'email da noi con un link per scegliere una nuova password. Segua il link per selezionare la Sua nuova password. Si prega di notare che una volta generato il link per il reset della password, questo sarà valido solo entro le prossime 24 ore.

Non ha ricevuto l'email? Controlli la cartella della posta indesiderata e le impostazioni della Sua email.

La Sua nuova password non viene accettata? La password dovrebbe essere lunga tra 10 e 100 caratteri e includere tutti i seguenti elementi: una lettera maiuscola, una lettera minuscola, un numero e un carattere speciale (+, !, &, ecc.). Si assicuri che la Sua password soddisfi questi requisiti.

L'indirizzo email associato al Suo account di ricompensa può essere modificato esclusivamente dal nostro team di assistenza clienti. Se desidera richiedere una modifica, La preghiamo di contattarci utilizzando il modulo di contatto sottostante e saremo lieti di assisterLa.

Tenga presente che possiamo elaborare la richiesta solo se questa viene inviata dall'indirizzo email con cui si è registrato/a (quello utilizzato per creare il Suo account di ricompense).

Se desidera annullare l'iscrizione alla nostra newsletter:

1. Acceda al Suo account utente (veda Come fare il login?).

2. Vada all'opzione di menù (angolo in alto a destra), clicchi sulla freccia e selezioni "Impostazioni".

3. Acceda alla sezione "Cambia le impostazioni email" e deselezioni la casella corrispondente.

4. Clicchi su "Cambia impostazioni email" per salvare le modifiche.

Nota: Se deseleziona tutte le caselle, non riceverà più notifiche relative alla convalida della Sua ricompensa.

Siamo spiacenti di sapere che desidera lasciare Aklamio, ma rispettiamo la Sua decisione. Per eliminare il Suo account utente:

1. Acceda al Suo account utente (veda Come fare il login?).

2. Vada al menù (angolo in alto a destra), clicchi sulla freccia e selezioni "Impostazioni".

3. Troverà un pulsante che le permetterà di eliminare il Suo account.

4. Inserisca il codice di verifica monouso inviato alla Sua email o la sua password Aklamio per confermare questa azione. 

Nota: Se ha ricompense in sospeso o non pagate, queste non saranno più disponibili dopo l'eliminazione dell'account. Le consigliamo di attendere la conferma della sua ricompensa e di richiedere il pagamento, prima di procedere con l'eliminazione del Suo account utente.