Ci possono essere diverse ragioni per le quali non riesce ad accedere al Suo account utente:
1. Non ha ancora confermato il Suo account utente
Questo è un passaggio necessario per scegliere una password per il Suo account utente. Dovrebbe aver ricevuto un'email di conferma quando ha utilizzato per la prima volta uno dei nostri programmi di ricompensa. Se non ha più accesso all'email di conferma originale, utilizzi il link sottostante per richiedere un nuovo link di conferma:
https://wallet.aklamio.com/it#route=resend_confirmation
Inserisca l'indirizzo email con cui si è registrato, e riceverà una nuova email con il link di conferma. Controlli anche la cartella spam, poiché l'email potrebbe essere finita lì.
2. Sta utilizzando i dati di accesso errati
Tenga presente che l'account utente che ha creato per uno dei nostri programmi di ricompensa è separato dal Suo account standard con uno dei nostri partner (i marchi che collaborano con noi nel programma di ricompensa). Si assicuri di utilizzare i dati di accesso per l'account utente creato per il programma di ricompensa. Inoltre, ricontrolli il dominio dell'email (ad esempio, googlemail.com vs. gmail.com) per evitare problemi. Utilizzi il dominio con cui si è registrato.
3. Ha dimenticato la Sua password
Ogni portale offre un'opzione "Password dimenticata" nel caso non ricordi la Sua password. Utilizzi semplicemente questa opzione per reimpostarla.
4. Il Suo account utente potrebbe essere stato registrato con un indirizzo email errato
Un errore di battitura o una scrittura sbagliata durante la registrazione potrebbe impedirLe di ricevere l'email di conferma necessaria e di accedere al Suo account. Se è sicuro di essersi registrato con noi in precedenza, ma non riesce ad accedere al Suo account, anche dopo aver seguito i passaggi sopra indicati, contatti il nostro Team di Assistenza Clienti utilizzando il modulo di contatto sottostante.