Vous pouvez vérifier l'état actuel de votre récompense à tout moment. Pour ce faire :
1. Connectez-vous à votre compte utilisateur (voir Comment se connecter ?).
2. Cliquez sur "Solde" dans la barre de navigation (en haut à gauche de la page sur ordinateur, en bas de l'écran sur mobile). Dans la section "Historique", vous verrez toutes vos récompenses avec leur date, leur type, leur montant et leur statut actuel.
Nous vous informerons bien sûr par e-mail une fois que votre récompense sera confirmée et prête à être réclamée.
Statuts des récompenses et leur signification :
1. En attente – votre récompense a été correctement enregistrée, et le partenaire responsable (la marque collaborant avec nous sur le programme de récompenses) est en train de la vérifier.
2. Confirmée – le partenaire responsable a confirmé votre récompense.
3. Rejetée – le partenaire responsable a rejeté votre récompense.
Veuillez noter que vous pouvez réclamer votre récompense confirmée dans un délai d'un an à partir de la confirmation. Passé ce délai, elle expirera et ne sera plus disponible. Veuillez consulter le §7 de nos conditions générales.