Cuenta de usuario

Para iniciar sesión en su cuenta de usuario para el programa de recompensas:

1. Visite el portal del socio correspondiente. Por 'socio', nos referimos a la empresa que está colaborando con nosotros en el programa de recompensas. Para encontrar el portal de nuestro programa de recompensas, visite la página oficial del socio y diríjase a la sección de recompensas, que estará etiquetada como ‘powered by Aklamio’.

2. Localice el botón 'Iniciar sesión' (generalmente en la parte inferior de la página).

3. Introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en el programa de recompensas.

4. Introduzca el código de verificación de un solo uso enviado a su correo electrónico o su contraseña de Aklamio.

5. También puede iniciar sesión utilizando sus credenciales de Google si esa fue la forma en que registró su cuenta de usuario con nosotros. Consejo adicional: Puede acceder a su cuenta de recompensas mediante el botón dedicado incluido en determinados correos electrónicos automatizados que le enviamos. Este botón le llevará directamente a su cuenta de usuario. El enlace es válido durante 24 horas. Una vez que haya expirado, podrá iniciar sesión mediante el método de acceso habitual.

Consejos adicionales

• Revise cuidadosamente el dominio del correo electrónico (por ejemplo, googlemail.com vs. gmail.com) para evitar problemas al iniciar sesión. Asegúrese de utilizar el dominio con el que se registró.
• El código de un solo uso es válido por un tiempo limitado. Si expira, solicite uno nuevo.
• Revise su carpeta de correo no deseado si no recibe el correo con el código en uno o dos minutos.
• Si su código no ha llegado y no ha configurado una contraseña anteriormente, simplemente utilice la opción '¿Olvidó su contraseña?' para crear una y acceder a su cuenta.

Ver más: No puedo iniciar sesión en mi cuenta de usuario.

Si desea restablecer su contraseña:

1. Visite el portal del socio correspondiente. Por 'socio', nos referimos a la empresa que está colaborando con nosotros en el programa de recompensas. Para encontrar el portal de nuestro programa de recompensas, visite la página oficial del socio y diríjase a la sección de recompensas, que estará etiquetada como ‘powered by Aklamio’.

2. Localice el botón 'Iniciar sesión' (generalmente en la parte inferior de la página).

3. Introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en el programa de recompensas.

4. Seleccione 'USAR CONTRASEÑA EN SU LUGAR' y luego haga clic en '¿Ha olvidado su contraseña?'.

5. Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de usuario para el programa de recompensas y haga clic en el botón 'Restablecer contraseña'.

6. Recibirá un correo electrónico de nuestra parte con un enlace para elegir una nueva contraseña. Siga el enlace para seleccionar su nueva contraseña. Por favor tenga en cuenta que, una vez generado el enlace para restablecer la contraseña, solo será válido durante las próximas 24 horas.

¿No ha recibido el correo electrónico? Por favor, revise su carpeta de spam y los ajustes de su correo electrónico.

¿Su nueva contraseña no es aceptada? Su contraseña debe tener entre 10 y 100 caracteres y debe incluir todos los siguientes elementos: una letra mayúscula, una letra minúscula, un dígito y un carácter especial (+, !, &, etc.). Asegúrese de que su contraseña cumpla con estos requisitos.

La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de recompensas solo puede ser modificada por nuestro equipo de atención al cliente. Si desea solicitar un cambio, por favor, contáctenos utilizando el formulario de contacto a continuación, y le asistiremos.

Tenga en cuenta que solo podemos procesar la solicitud si esta es enviada desde la dirección de correo electrónico con la que se registró con nosotros (la que utilizó para crear su cuenta de recompensas).

Si desea darse de baja de nuestro boletín de noticias:

1. Inicie sesión en su cuenta de usuario (consulte ¿Cómo iniciar sesión?).

2. Navegue hasta la opción del menú (parte superior derecha), haga clic en la flecha y seleccione 'Ajustes'.

3. Diríjase a la sección 'Notificaciones de correo electrónico' y desmarque la casilla correspondiente.

4. Haga clic en 'Guardar cambios'.

Tenga en cuenta: Si desmarca todas las casillas, ya no recibirá notificaciones relacionadas con la validación de su recompensa.

Lamentamos mucho saber que desea dejar Aklamio, pero respetamos su decisión. Para eliminar su cuenta de usuario:

1. Inicie sesión en su cuenta de usuario (consulte ¿Cómo iniciar sesión?).

2. Navegue hasta el menú (parte superior derecha), haga clic en la flecha y seleccione 'Ajustes'.

3. Verá un botón que le permitirá eliminar su cuenta.

4. Introduzca el código de verificación de un solo uso enviado a su correo electrónico o su contraseña de Aklamio para confirmar esta acción.

Tenga en cuenta: Si tiene recompensas pendientes o no pagadas, estas ya no estarán disponibles después de eliminar su cuenta. Por favor, espere la confirmación de su recompensa y solicite un pago antes de eliminar su cuenta de usuario.