Gestión de cuenta

La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de recompensas solo puede ser modificada por nuestro equipo de atención al cliente. Si desea solicitar un cambio, por favor, contáctenos utilizando el formulario de contacto a continuación, y le asistiremos.

Tenga en cuenta que solo podemos procesar la solicitud si esta es enviada desde la dirección de correo electrónico con la que se registró con nosotros (la que utilizó para crear su cuenta de recompensas).

Si desea darse de baja de nuestro boletín de noticias:

1. Inicie sesión en su cuenta de usuario (consulte ¿Cómo iniciar sesión?).

2. Haga clic en 'Ajustes' en la barra de navegación (en la parte superior izquierda de la página en la versión de escritorio o en la parte inferior de la pantalla en dispositivos móviles).

3. En la sección 'Preferencias de cuenta', desactive el interruptor junto a 'Boletín informativo del programa de recompensas'. Los cambios se guardan automáticamente.

Tenga en cuenta: si desactiva todos los interruptores de correo electrónico, ya no recibirá notificaciones relacionadas con la validación de su recompensa.

Lamentamos mucho saber que desea dejar Aklamio, pero respetamos su decisión. Para eliminar su cuenta de usuario:

1. Inicie sesión en su cuenta de usuario (consulte ¿Cómo iniciar sesión?).

2. Haga clic en 'Ajustes' en la barra de navegación (en la parte superior izquierda de la página en la versión de escritorio o en la parte inferior de la pantalla en dispositivos móviles).

3. Desplácese hacia abajo hasta la sección 'Cuenta' y haga clic en 'Borrar cuenta'.

4. Introduzca el código de verificación que le enviamos a su correo electrónico (o haga clic en 'Use la contraseña en lugar del código de un solo uso' para introducir su contraseña de Aklamio) y haga clic en 'Borrar cuenta' para confirmar.

Tenga en cuenta: Si tiene recompensas pendientes o no pagadas, estas ya no estarán disponibles después de eliminar su cuenta. Por favor, espere la confirmación de su recompensa y solicite un pago antes de eliminar su cuenta de usuario.