Problemi con l’account

Ci possono essere diverse ragioni per le quali non riesce ad accedere al Suo account utente:

1. Il suo codice di verifica non è arrivato

Controlli la cartella spam se non riceve l’e-mail con il codice entro uno o due minuti. Se il codice di verifica per il login non è arrivato, può accedere utilizzando la password scelta al momento della registrazione. Se non ricorda la password o non ne ha impostata una, utilizzi semplicemente l’opzione "Password dimenticata?" per reimpostarla o crearne una nuova.

2. Sta utilizzando i dati di accesso errati

Tenga presente che l'account utente che ha creato per uno dei nostri programmi di ricompense è separato dal Suo account standard con uno dei nostri partner (i marchi che collaborano con noi nel programma di ricompense). Si assicuri di utilizzare i dati di accesso per l'account utente creato per il programma di ricompense. Inoltre, ricontrolli il dominio dell'email (ad esempio, googlemail.com vs. gmail.com) per evitare problemi. Utilizzi il dominio con cui si è registrato.

3. Ha dimenticato la Sua password

Ogni portale offre un'opzione "Password dimenticata" nel caso non ricordi la Sua password. Utilizzi semplicemente questa opzione per reimpostarla.

4. Il Suo account utente potrebbe essere stato registrato con un indirizzo email errato

Un errore di battitura o una scrittura sbagliata durante la registrazione potrebbe impedirLe di ricevere l'email di conferma necessaria e di accedere al Suo account. Se è sicuro di essersi registrato con noi in precedenza, ma non riesce ad accedere al Suo account, anche dopo aver seguito i passaggi sopra indicati, contatti il nostro Team di Assistenza Clienti utilizzando il modulo di contatto sottostante.