Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe :
1. Visitez le portail du partenaire concerné. Par "partenaire", nous entendons la marque qui collabore avec nous dans le cadre du programme de récompenses. Pour trouver le portail de notre programme de récompenses, visitez la page officielle du partenaire et allez dans la section des récompenses, qui sera intitulée « powered by Aklamio ».
2. Localisez le bouton "Connexion" (généralement en bas de la page).
3. Utilisez l'option "Mot de passe oublié ?".
4. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte utilisateur pour le programme de récompenses et cliquez sur le bouton "Demander un nouveau mot de passe".
5. Vous recevrez un e-mail de notre part avec un lien pour choisir un nouveau mot de passe. Suivez le lien pour sélectionner votre nouveau mot de passe. Veuillez noter qu’une fois généré, le lien de réinitialisation du mot de passe reste valide pendant 24 heures uniquement.
Vous n'avez pas reçu l'e-mail ? Veuillez vérifier votre dossier de spam et les paramètres de votre e-mail.
Votre nouveau mot de passe n'est-il pas accepté ? Votre mot de passe doit comporter au moins 8 caractères et inclure au moins 3 des éléments suivants : une lettre majuscule, une lettre minuscule, un chiffre et un caractère spécial (+, !, &, etc.). Veuillez vous assurer que votre mot de passe respecte ces exigences.