Problemas de cuenta

Puede haber diversas razones por las cuales no puede iniciar sesión en su cuenta de usuario:

1. Su código de verificación de un solo uso no ha llegado

Por favor, revise su carpeta de correo no deseado si no recibe el correo con el código en uno o dos minutos. Si su código de verificación de un solo uso para iniciar sesión no ha llegado, puede acceder utilizando la contraseña que eligió al registrarse. Si no recuerda su contraseña o no configuró una, simplemente utilice la opción "¿Olvidó su contraseña?" para restablecerla o crear una nueva.

2. Está utilizando los datos de inicio de sesión incorrectos

Por favor tenga en cuenta que la cuenta de usuario que creó para uno de nuestros programas de recompensas es distinta a su cuenta estándar con cualquiera de nuestros socios (marcas que colaboran con nosotros en el programa de recompensas). Asegúrese de utilizar los datos de inicio de sesión correspondientes a la cuenta de usuario creada para el programa de recompensas. También verifique el dominio del correo electrónico (por ejemplo, googlemail.com vs. gmail.com) para evitar inconvenientes. Utilice el dominio con el que se registró.

3. Ha olvidado su contraseña

Cada portal ofrece la opción de "¿Olvidó su contraseña?" en caso de que no recuerde la contraseña. Simplemente utilice esta opción para restablecer su contraseña.

4. Su cuenta de usuario puede haberse registrado con una dirección de correo electrónico incorrecta

Un error tipográfico o una falta de ortografía durante el registro puede impedirle recibir el correo electrónico de confirmación necesario y dificultar el inicio de sesión. Si está seguro de haberse registrado con nosotros, pero no puede acceder a su cuenta, incluso después de seguir los pasos anteriores, por favor contacte a nuestro equipo de soporte al cliente utilizando el formulario de contacto a continuación.