Nutzerkonto

Um sich in Ihrem Benutzerkonto für das Prämienprogramm anzumelden:

1. Besuchen Sie das Portal des jeweiligen Partners. Mit „Partner“ meinen wir das Unternehmen, das mit uns beim Prämienprogramm zusammenarbeitet. Um das Portal für unser Prämienprogramm zu finden, besuchen Sie die offizielle Seite des Partners und gehen Sie zum Bereich für Prämien, der mit „powered by Aklamio“ gekennzeichnet ist.

2. Suchen Sie die Schaltfläche „Einloggen“ (normalerweise am Ende der Seite).

3. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, die mit Ihrem Benutzerkonto für das Prämienprogramm verknüpft sind.

4. Sie können sich auch mit Ihren Google-Anmeldedaten anmelden, falls dies die Methode war, mit der Sie Ihr Benutzerkonto bei uns registriert haben.

Zusätzliche Tipps

• Unsicher über Ihr Passwort? Sie haben Ihr Passwort über den Bestätigungslink ausgewählt, den wir Ihnen zu Beginn Ihrer Teilnahme am Prämienprogramm zugesandt haben. Dieser Link ermöglichte es Ihnen, Ihr Benutzerkonto zu bestätigen und Ihr Passwort festzulegen. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf die Option „Passwort vergessen?“, um es zurückzusetzen. Wenn Sie Ihr Benutzerkonto noch nicht bestätigt haben, folgen Sie bitte den Anweisungen in diesem Artikel. 
• Überprüfen Sie die E-Mail-Domain: Überprüfen Sie die E-Mail-Domain (z. B. googlemail.com vs. gmail.com), um Anmeldeprobleme zu vermeiden. Achten Sie darauf, die Domain zu verwenden, mit der Sie sich registriert haben.

Weitere Informationen: Ich kann mich nicht in mein Benutzerkonto einloggen.

Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten:

1. Besuchen Sie das Portal des jeweiligen Partners. Mit „Partner“ meinen wir das Unternehmen, das mit uns im Rahmen des Prämienprogramms zusammenarbeitet. Um das Portal für unser Prämienprogramm zu finden, besuchen Sie die offizielle Seite des Partners und gehen Sie zum Prämienbereich, der mit ‘powered by Aklamio’ gekennzeichnet ist.

2. Suchen Sie nach dem Button „Einloggen“ (meistens am unteren Ende der Seite).

3. Nutzen Sie die Option „Passwort vergessen?“.

4. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Benutzerkonto für das Prämienprogramm verknüpft ist, und klicken Sie auf den Button „Neues Passwort anfordern“.

5. Sie erhalten eine E-Mail von uns mit einem Link, um ein neues Passwort auszuwählen. Folgen Sie dem Link, um Ihr neues Passwort auszuwählen. Bitte beachten Sie, dass der Link zum Zurücksetzen des Passworts nach der Erstellung nur 24 Stunden lang gültig ist.

Haben Sie die E-Mail nicht erhalten? Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und Ihre E-Mail-Einstellungen.

Wird Ihr neues Passwort nicht akzeptiert? Ihr Passwort sollte mindestens 8 Zeichen lang sein und mindestens 3 der folgenden Anforderungen erfüllen: einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen (+, !, &, etc.). Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Passwort diese Anforderungen erfüllt.

Ihr Benutzerkonto bei uns wird erstellt, wenn Sie zum ersten Mal an einem unserer Prämienprogramme teilnehmen. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung Ihres Benutzerkontos. Bitte folgen Sie den Anweisungen im Link. Sobald Ihr Konto bestätigt ist, können Sie jederzeit auf Ihr Benutzerkonto zugreifen und Ihre Prämien einsehen.

Falls Sie keinen Zugang mehr zur ursprünglichen Bestätigungs-E-Mail haben, verwenden Sie bitte den unten stehenden Link, um einen neuen Bestätigungslink anzufordern:
https://wallet.aklamio.com/de#route=resend_confirmation 

Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich bei uns registriert haben, und Sie erhalten eine neue E-Mail mit dem Bestätigungslink. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da die E-Mail möglicherweise dort gelandet ist.

Die mit Ihrem Prämienkonto verknüpfte E-Mail-Adresse kann nur von unserem Kundenservice-Team geändert werden. Wenn Sie eine Änderung anfordern möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Kontaktformular, und wir werden Ihnen weiterhelfen.

Bitte beachten Sie, dass wir die Anfrage nur bearbeiten können, wenn sie von der E-Mail-Adresse gesendet wird, mit der Sie sich bei uns registriert haben (der E-Mail-Adresse, die zur Erstellung Ihres Prämienkontos verwendet wurde).

Wenn Sie sich von unserem Newsletter abmelden möchten:

1. Melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto an (siehe Wie kann ich mich anmelden?).

2. Gehen Sie zum Menü (oben rechts), klicken Sie auf den Pfeil und wählen Sie „Einstellungen“.

3. Gehen Sie zum Abschnitt „E-Mail-Benachrichtigungen“ und deaktivieren Sie das entsprechende Kästchen.

4. Klicken Sie auf „E-Mail-Einstellungen speichern“, um Ihre Änderungen zu speichern.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie alle Kästchen deaktivieren, erhalten Sie keine Benachrichtigungen mehr zur Validierung Ihrer Prämie.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Aklamio verlassen möchten, aber wir respektieren Ihre Entscheidung. Um Ihr Benutzerkonto zu löschen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto an (siehe Wie kann ich mich anmelden?).

2. Gehen Sie zum Menü (oben rechts), klicken Sie auf den Pfeil und wählen Sie „Einstellungen“.

3. Sie sehen einen Button, mit dem Sie Ihr Konto löschen können.

4. Bestätigen Sie diese Aktion, indem Sie Ihr Passwort eingeben.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie noch ausstehende oder unbezahlte Prämien haben, sind diese nach der Kontolöschung nicht mehr verfügbar. Bitte warten Sie auf die Bestätigung Ihrer Prämie und fordern Sie eine Auszahlung an, bevor Sie Ihr Benutzerkonto löschen.