Kontoverwaltung
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Wie kann ich das Benutzerkonto bestätigen?
Ihr Benutzerkonto bei uns wird erstellt, wenn Sie zum ersten Mal an einem unserer Prämienprogramme teilnehmen. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung Ihres Benutzerkontos. Bitte folgen Sie den Anweisungen im Link. Sobald Ihr Konto bestätigt ist, können Sie jederzeit auf Ihr Benutzerkonto zugreifen und Ihre Prämien einsehen.
Falls Sie keinen Zugang mehr zur ursprünglichen Bestätigungs-E-Mail haben, verwenden Sie bitte den unten stehenden Link, um einen neuen Bestätigungslink anzufordern:
https://wallet.aklamio.com/de#route=resend_confirmationGeben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich bei uns registriert haben, und Sie erhalten eine neue E-Mail mit dem Bestätigungslink. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da die E-Mail möglicherweise dort gelandet ist.
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Wie kann ich die E-Mail-Adresse ändern?
Die mit Ihrem Prämienkonto verknüpfte E-Mail-Adresse kann nur von unserem Kundenservice-Team geändert werden. Wenn Sie eine Änderung anfordern möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Kontaktformular, und wir werden Ihnen weiterhelfen.
Bitte beachten Sie, dass wir die Anfrage nur bearbeiten können, wenn sie von der E-Mail-Adresse gesendet wird, mit der Sie sich bei uns registriert haben (der E-Mail-Adresse, die zur Erstellung Ihres Prämienkontos verwendet wurde).
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Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
Wenn Sie sich von unserem Newsletter abmelden möchten:
1. Melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto an (siehe Wie kann ich mich anmelden?).
2. Gehen Sie zum Menü (oben rechts), klicken Sie auf den Pfeil und wählen Sie „Einstellungen“.
3. Gehen Sie zum Abschnitt „E-Mail-Benachrichtigungen“ und deaktivieren Sie das entsprechende Kästchen.
4. Klicken Sie auf „E-Mail-Einstellungen speichern“, um Ihre Änderungen zu speichern.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie alle Kästchen deaktivieren, erhalten Sie keine Benachrichtigungen mehr zur Validierung Ihrer Prämie.
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Wie kann ich das Benutzerkonto löschen?
Es tut uns sehr leid, dass Sie Aklamio verlassen möchten, aber wir respektieren Ihre Entscheidung. Um Ihr Benutzerkonto zu löschen:
1. Melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto an (siehe Wie kann ich mich anmelden?).
2. Gehen Sie zum Menü (oben rechts), klicken Sie auf den Pfeil und wählen Sie „Einstellungen“.
3. Sie sehen einen Button, mit dem Sie Ihr Konto löschen können.
4. Bestätigen Sie diese Aktion, indem Sie Ihr Passwort eingeben.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie noch ausstehende oder unbezahlte Prämien haben, sind diese nach der Kontolöschung nicht mehr verfügbar. Bitte warten Sie auf die Bestätigung Ihrer Prämie und fordern Sie eine Auszahlung an, bevor Sie Ihr Benutzerkonto löschen.