Kontoverwaltung

Die mit Ihrem Prämienkonto verknüpfte E-Mail-Adresse kann nur von unserem Kundenservice-Team geändert werden. Wenn Sie eine Änderung anfordern möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das unterstehende Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte beachten Sie, dass wir die Anfrage nur bearbeiten können, wenn sie von der E-Mail-Adresse gesendet wird, mit der Sie sich bei uns registriert haben (der E-Mail-Adresse, die zur Erstellung Ihres Prämienkontos verwendet wurde).

Wenn Sie sich von unserem Newsletter abmelden möchten:

1. Melden Sie sich in Ihrem Nutzerkonto an (siehe Wie kann ich mich anmelden?).

2. Gehen Sie zum Menü (oben rechts), klicken Sie auf den Pfeil und wählen Sie „Einstellungen“.

3. Deaktivieren Sie im Abschnitt „Kontoeinstellungen“ den Schalter neben „Newsletter zum Prämienprogramm erhalten“. Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie alle E-Mail-Schalter deaktivieren, erhalten Sie keine Benachrichtigungen mehr zur Validierung Ihrer Prämie.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Aklamio verlassen möchten, aber wir respektieren Ihre Entscheidung. Um Ihr Nutzerkonto zu löschen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Nutzerkonto an (siehe Wie kann ich mich anmelden?).

2. Klicken Sie in der Navigationsleiste (auf dem Desktop oben links auf der Seite, auf Mobilgeräten unten am Bildschirm) auf „Einstellungen“.

3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Konto“ und klicken Sie auf „Konto löschen“.

4. Geben Sie den Bestätigungscode ein, den wir an Ihre E-Mail gesendet haben (oder klicken Sie auf „Stattdessen Passwort verwenden“, um Ihr Aklamio-Passwort einzugeben), und klicken Sie zur Bestätigung auf „Konto löschen“.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie noch ausstehende oder unbezahlte Prämien haben, sind diese nach der Kontolöschung nicht mehr verfügbar. Bitte warten Sie, bis Ihre Prämie bestätigt wurde und fordern diese anschließend zur Auszahlung an. Wir empfehlen Ihnen, mit der Löschung zu warten, bis die Prämie auf Ihrem Konto eingegangen ist.