Paiements
Recherche
-
Le paiement en espèces n’a pas été reçu
Si vous avez demandé un paiement en espèces il y a plus de 2 jours ouvrés et ne l’avez pas encore reçu, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact ci-dessous, et nous vous assisterons. Avant de contacter notre équipe d'assistance client, veuillez vous assurer d'avoir vérifié attentivement le compte bancaire ou PayPal sélectionné pour votre retrait. Vous pouvez voir le compte utilisé pour chaque paiement dans la section "Historique" de votre page Solde.
-
Le compte PayPal ne peut pas être connecté
Veuillez noter : Le même compte PayPal ne peut être connecté qu'à un seul compte utilisateur.
Si vous voyez le message suivant : « Ce compte PayPal est déjà connecté à un autre compte Aklamio. Veuillez dissocier le compte déjà existant », cela signifie que votre compte PayPal est déjà lié à un autre compte utilisateur. Vous devez d'abord supprimer la connexion existante avant de pouvoir relier à nouveau votre compte PayPal.
Pour supprimer le lien existant, veuillez consulter cet article.
Important : Avez-vous deux comptes utilisateurs ? Conformément à nos conditions générales (§12, point 11), vous n'êtes autorisé à posséder qu'un seul compte utilisateur. Veuillez supprimer le compte utilisateur que vous ne souhaitez plus utiliser.