Gestion du compte

Votre compte utilisateur chez nous est créé lorsque vous participez pour la première fois à l'un de nos programmes de récompenses. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour confirmer votre compte utilisateur. Veuillez suivre les instructions dans le lien. Une fois confirmé, vous pourrez accéder à votre compte utilisateur et consulter vos récompenses à tout moment.

Si vous n'avez plus accès à l'e-mail de confirmation original, veuillez utiliser le lien ci-dessous pour demander un nouveau lien de confirmation :
https://wallet.aklamio.com/fr#route=resend_confirmation 

Entrez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire chez nous, et vous recevrez un nouvel e-mail avec le lien de confirmation. Veuillez vérifier votre dossier spam, car l'e-mail pourrait s'y trouver.

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L'adresse e-mail associée à votre compte de récompense ne peut être modifiée que par notre équipe de support client. Si vous souhaitez demander un changement, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact ci-dessous, et nous vous assisterons.

Veuillez noter que nous ne pourrons traiter la demande que si elle est envoyée depuis l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit chez nous (celle utilisée pour créer votre compte de récompense).

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Si vous souhaitez vous désabonner de notre newsletter :

1. Connectez-vous à votre compte utilisateur (voir Comment se connecter ?).

2. Accédez à l'option du menu (en haut à droite), cliquez sur la flèche et sélectionnez "Paramètres".

3. Allez dans la section "Changer mes préférences d'email" et décochez la case correspondante.

4. Cliquez sur "Enregistrer les modifications" pour enregistrer vos modifications.

Veuillez noter : si vous décochez toutes les cases, vous ne recevrez plus de notifications concernant la validation de votre récompense.

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Nous sommes désolés d'apprendre que vous souhaitez quitter Aklamio, mais nous respectons votre décision. Pour supprimer votre compte utilisateur :

1. Connectez-vous à votre compte utilisateur (voir Comment se connecter ?).

2. Accédez au menu (en haut à droite), cliquez sur la flèche et sélectionnez "Paramètres".

3. Vous verrez un bouton vous permettant de supprimer votre compte.

4. Confirmez cette action en entrant votre mot de passe.

Veuillez noter : Si vous avez des récompenses en attente ou non payées, elles ne seront plus disponibles après la suppression de votre compte. Veuillez attendre la confirmation de votre récompense et demander un paiement avant de supprimer votre compte utilisateur.

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