Réclamer une récompense

Si vous avez participé à un programme offrant des récompenses en espèces, vous pouvez demander un virement une fois que la récompense a été confirmée par le partenaire concerné (la marque collaborant avec nous sur le programme de récompenses).

Pour demander un virement bancaire :

1. Connectez-vous à votre compte utilisateur (voir Comment se connecter ?).

2. Accédez à l'option du menu (en haut à droite), cliquez sur la flèche et sélectionnez "Mon compte".

3. Sélectionnez l'option "Transfert bancaire".

4. Fournissez les informations demandées dans le formulaire.

5. Entrez votre mot de passe Aklamio et cliquez sur le bouton "Demander un virement bancaire" pour confirmer votre demande de paiement.

Informations importantes :

• Disponibilité : Les virements bancaires ne sont disponibles que dans la zone SEPA ou aux États-Unis. Si vous êtes en dehors de ces régions, veuillez choisir PayPal comme méthode de paiement.
• Vérification des coordonnées bancaires : Vérifiez bien les coordonnées de votre compte bancaire avant de soumettre le formulaire. Si les informations sont incorrectes, la banque traitante ne pourra pas effectuer le virement.
• Confirmation de paiement : Vous recevrez un e-mail confirmant votre demande de virement.
• Délai de traitement : Le traitement de votre demande prendra jusqu'à 2 jours ouvrables.
• Exigence de solde minimum : Vous devez disposer d'au moins 1 EUR/CHF/GBP/USD/AUD/CAD confirmé sur votre compte pour demander un virement.
• Frais bancaires : Les virements bancaires internationaux peuvent inclure des frais de traitement, selon la banque. Veuillez vous renseigner auprès de votre banque pour savoir si de tels frais s'appliquent.

Si vous avez participé à un programme offrant des récompenses en argent, vous pouvez demander un paiement via votre compte utilisateur une fois que la récompense a été confirmée par le partenaire concerné (la marque collaborant avec nous dans le cadre du programme de récompenses).

Pour demander un paiement PayPal :

1. Connectez-vous à votre compte utilisateur (voir Comment se connecter ?).

2. Allez dans le menu (coin supérieur droit), cliquez sur la flèche et sélectionnez "Mon compte".

3. Sélectionnez l'option "Virement PayPal". Si vous n'avez pas encore connecté votre compte PayPal à votre compte de récompenses, veuillez suivre les instructions dans cet article. 

4. Entrez votre mot de passe Aklamio et cliquez sur le bouton "Confirmer le virement PayPal" pour confirmer votre demande de paiement.

Informations importantes :

• Assurez-vous que votre compte est actif : Vérifiez que le compte PayPal connecté est toujours actif ; sinon, votre paiement échouera.
• Confirmation du paiement : Vous recevrez un e-mail confirmant votre demande de paiement.
• Délai de traitement : Le traitement de votre demande prendra jusqu'à 2 jours ouvrés.
• Exigence de solde minimum : Vous devez avoir au moins 1 EUR/CHF/GBP/USD/AUD/CAD confirmé dans votre compte pour demander un paiement.

Comment connecter votre compte PayPal à votre compte de récompenses :

1. Connectez-vous à votre compte utilisateur (voir Comment se connecter ?).

2. Allez dans le menu (coin supérieur droit), cliquez sur la flèche et sélectionnez "Paramètres".

3. Accédez à la section "Connecter PayPal" et cliquez sur le bouton "Connexion avec PayPal".

4. Connectez-vous avec vos identifiants PayPal. Votre compte PayPal sera désormais connecté à votre compte de récompenses.

Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre compte PayPal, veuillez consulter cet article. 

Comment déconnecter votre compte PayPal de votre compte de récompenses :

1. Visitez le portail du partenaire concerné.

2. Connectez-vous à votre compte utilisateur (voir Comment se connecter ?).

3. Allez dans le menu (coin supérieur droit), cliquez sur la flèche et sélectionnez "Paramètres".

4. Accédez à la section "Connecter PayPal" et cliquez sur le bouton "Déconnexion".

Certains de nos partenaires (marques collaborant avec nous) offrent des bons d'achat en tant que récompenses. Une fois la récompense confirmée, vous pourrez la réclamer via votre compte utilisateur.

Si vous souhaitez réclamer un bon d'achat :

1. Connectez-vous à votre compte utilisateur (voir Comment se connecter ?).

2. Allez dans le menu (en haut à droite), cliquez sur la flèche et sélectionnez "Mon compte".

3. Allez dans la section "Vos bons d'achat" et cliquez sur le bouton "Sélectionner une marque". Ensuite, choisissez la marque de votre choix.

4. Vous devrez confirmer votre sélection en cliquant sur le bouton 'Réclamer'. Ensuite, vous recevrez le bon d'achat sélectionné par email.

Certains de nos partenaires (marques collaborant avec nous) récompensent leurs clients par des initiatives écologiques, telles que la plantation d'arbres.

Si vous souhaitez vérifier votre contribution à la plantation d'arbres :

1. Connectez-vous à votre compte utilisateur (voir Comment se connecter ?).

2. Allez dans l'option du menu (en haut à droite), cliquez sur la flèche et sélectionnez "Mon compte".

3. Sous la section "Votre contribution écologique", vous pourrez consulter votre contribution à la plantation d'arbres et télécharger le certificat correspondant.

Certains de nos partenaires (marques collaborant avec nous) offrent des récompenses sous forme de dons à des associations.

Si vous souhaitez vérifier les détails de votre don :

1. Connectez-vous à votre compte utilisateur (voir Comment se connecter ?).

2. Allez dans le menu (coin supérieur droit), cliquez sur la flèche et sélectionnez "Mon compte".

3. Sous la section "Vos dons", vous pourrez consulter les détails de vos dons. Vous pourrez ainsi choisir où votre récompense doit être envoyée, vérifier le montant du don et télécharger un certificat confirmant le don. Ce certificat sert de preuve officielle de votre don.

Veuillez noter : certains partenaires offrent des dons en supplément des récompenses en argent. Dans ce cas, le don est proposé séparément et n'affecte pas le montant de la récompense en argent.