S’abonner

Ma prime a été enregistrée avec le mauvais montant. Que dois-je faire ?

Votre prime en attente a peut-être été enregistrée avec le mauvais montant, lorsque le statut est: en attente, cela signifie qu'elle est toujours en cours de vérification par le magasin partenaire. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de modifier le montant de la prime en attente, car il peut encore changer automatiquement pendant le processus de vérification. Il y a donc toujours une chance que votre prime confirmée soit confirmée avec le montant que vous attendez, même si celui qui est actuellement affiché est erroné.

Nous pouvons ajuster le montant pour vous, une fois que la récompense a été vérifiée et confirmée par notre magasin partenaire.

Si le montant de la prime n'est toujours pas correct après avoir été approuvé par notre partenaire, veuillez nous contacter à service-client@aklamio.com, notre équipe vous aidera avec plaisir. N'oubliez pas que le montant de la récompense est accordé en fonction du produit commandé et de la date de la commande. Nous vous invitons à bien vérifier le montant avant de contacter notre équipe d'assistance clientèle.