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Pourquoi ma prime a-t-elle été rejetée ?

Toutes les primes en attente doivent être vérifiées et validées par nos partenaires. Si vous pensez que votre prime a été rejetée à tort, vous avez la possibilité de créer une "demande d'assistance". Nous transmettrons votre demande à notre partenaire et leur demanderons une deuxième vérification. Comment créer une demande d'assistance ? Si vous avez besoin d'aide, veuillez notre service client à l'adresse suivante : service-client@aklamio.com.

Quels sont les cas pour lesquels votre prime est rejetée ?

1. Rétractation: si la commande a été annulée ou le produit retourné.

2. Coupon: Si des coupons ont été ajoutés à la commande, cela n'est pas autorisé par Aklamio.
3. Devise: si la commande n'a pas été passée avec une de ces devises : EUR, GBP, USD, AUD, CAD.
4. "Dernier cookie":
a) Votre navigateur web n'autorise pas les cookies.
b) Vous avez visité d'autres sites web avant de passer votre commande, ce qui a écrit par dessus le cookie d'Aklamio.
5. Autres raisons: les conditions spécifiques au partenaire de l'obtention de la prime n'ont pas été remplies. (Veuillez visiter leur page web).

Remarque: Aklamio se réserve le droit d'annuler les récompenses si leur collecte n'a pas respecté nos conditions générales.