Si tu recompensa ha sido rechazada erróneamente (se han cumplido todas las condiciones, el pedido no ha sido cancelado, los servicios siguen funcionando, etc.), puedes crear una incidencia.
¿Cómo crear una incidencia?
Recuerda que tienes un plazo de 3 meses para crear una incidencia para la recompensa rechazada (3 meses desde la fecha de rechazo de tu recompensa).